Privacy Policy / Политика конфиденциальности

1. Scope and Contact

This Privacy Policy explains how ReelMind processes personal data when you use the mobile application, related APIs, authentication flows, public legal pages, support pages, and feedback tools.

Privacy questions and data requests can be sent to privacy@reelmind.net. Support and account deletion questions can be sent to support@reelmind.net. Abuse or moderation reports can be sent to abuse@reelmind.net.

2. Data We Collect

We collect account data such as email address, password hash, username, language preference, social discoverability settings, app badge preference, and optional profile photo.

When you sign in with a social provider, we process provider identifiers, basic profile data returned by the provider, and the linkage between that provider account and your ReelMind account.

We process watchlist data, watched status, ratings, notes where available, shared movie or series URLs, provider metadata, and social provenance that you submit or generate through the app.

We process social feature data such as follows, contacts, invite token lifecycle records, activity events, unread/read state, reports, blocks, and related snapshots needed to display activity and moderation context.

When you send feedback, we process the category, message, steps, expected result, route, app version, build number, platform, device and OS context, language, screen metadata, and optional screenshot you choose to attach.

When movie import fails, we may store limited diagnostic telemetry such as source host, pipeline stage, resolver name, fallback status, platform, app version, language code, ingress source, safe error summary, and query parameter names, without storing full sensitive query values.

For security and authentication, we process session identifiers, refresh-token hashes, device identifiers, public biometric login keys, IP address, user-agent, and security audit events.

3. How We Use Data

We use personal data to create and secure accounts, authenticate users, sync user content, support biometric login, operate movie import, social, invite, feedback, and account-management flows, and respond to support or security issues.

We use social and moderation data to show contacts and activity, prevent unwanted interaction, process reports, enforce blocks, and investigate abuse.

We use feedback and import diagnostics to reproduce bugs, improve reliability, identify regressions by app version, and prioritize support work.

We also use limited technical data to detect abuse, investigate fraud, maintain service integrity, and comply with legal obligations.

We do not sell personal data.

4. Legal Bases and Disclosures

Where applicable, we rely on contract necessity to provide the service you request, legitimate interests for security and service reliability, and consent where a specific consent is legally required.

We may disclose data to infrastructure and service providers that process data on our behalf, to identity providers used by you, to platform services such as Apple or Google where needed for app functionality, or where disclosure is required by law, legal process, or a protected safety interest.

5. Security

We use reasonable technical and organizational safeguards, including encrypted transport, hashed credentials and tokens where applicable, access controls, and audit logging.

Biometric authentication in ReelMind is implemented with device-bound keys. Raw Face ID or Touch ID biometric templates are not transmitted to the backend by the current implementation.

6. Retention and Deletion

We retain account and content data for as long as your account is active, and for a limited period afterward where required for backup restoration, security review, fraud prevention, dispute handling, or legal compliance.

When you request account deletion, we delete or anonymize data associated with that account except where a limited retention period is required for the reasons above.

7. Your Choices and Rights

You can review and update parts of your profile from the app, change social discoverability settings, block or report users, and control the app badge setting where supported by your device.

You can request account deletion using the published deletion flow.

Depending on your location, you may have rights to access, correct, delete, restrict, object to, or receive a copy of certain personal data. We may need to verify your identity before fulfilling a request.

8. International Use and Updates

If data is processed across jurisdictions, we take reasonable steps to apply appropriate safeguards required by applicable law.

We may update this Privacy Policy when product, security, legal, or operational requirements change. When a material update requires renewed acceptance, the app will request it before continuing access to protected areas.

1. Охват и контакты

Настоящая Privacy Policy объясняет, как ReelMind обрабатывает персональные данные при использовании мобильного приложения, связанных API, authentication flows, публичных юридических страниц, support pages и feedback tools.

Вопросы и запросы по privacy и данным можно направлять на privacy@reelmind.net. Вопросы поддержки и удаления аккаунта можно направлять на support@reelmind.net. Жалобы на abuse или moderation issues можно направлять на abuse@reelmind.net.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем account data, такие как email address, password hash, username, language preference, social discoverability settings, app badge preference и необязательное фото профиля.

Когда вы входите через social provider, мы обрабатываем provider identifiers, базовые profile data, которые возвращает провайдер, и связь между этим аккаунтом провайдера и аккаунтом ReelMind.

Мы обрабатываем данные watchlist, watched status, ratings, notes там, где они доступны, shared movie or series URLs, provider metadata и social provenance, которые вы отправляете или создаете через приложение.

Мы обрабатываем данные social-функций, такие как подписки, контакты, жизненный цикл invite tokens, activity events, unread/read state, жалобы, блокировки и связанные snapshots, нужные для отображения активности и moderation context.

Когда вы отправляете feedback, мы обрабатываем category, message, steps, expected result, route, app version, build number, platform, device and OS context, language, screen metadata и необязательный screenshot, который вы выбираете для приложения.

Когда movie import завершается ошибкой, мы можем сохранять ограниченную диагностическую telemetry, включая source host, pipeline stage, resolver name, fallback status, platform, app version, language code, ingress source, safe error summary и имена query-параметров, без сохранения полных чувствительных query values.

Для безопасности и аутентификации мы обрабатываем session identifiers, refresh-token hashes, device identifiers, public biometric login keys, IP address, user-agent и security audit events.

3. Как мы используем данные

Мы используем персональные данные для создания и защиты аккаунтов, аутентификации пользователей, синхронизации пользовательского контента, поддержки biometric login, работы movie import, social, invite, feedback и account-management flows, а также ответа на support или security issues.

Мы используем social и moderation data, чтобы показывать контакты и активность, предотвращать нежелательное взаимодействие, обрабатывать жалобы, применять блокировки и расследовать злоупотребления.

Мы используем feedback и import diagnostics для воспроизведения bugs, улучшения надежности, поиска регрессий по app version и приоритизации support work.

Мы также используем ограниченный объем технических данных для выявления злоупотреблений, расследования мошенничества, поддержания целостности сервиса и соблюдения закона.

Мы не продаем персональные данные.

4. Правовые основания и раскрытие

Когда это применимо, мы опираемся на исполнение договора для предоставления запрошенного сервиса, legitimate interests для безопасности и надежности сервиса, а также на consent, если для конкретной обработки он требуется по закону.

Мы можем раскрывать данные инфраструктурным и сервисным подрядчикам, которые обрабатывают данные от нашего имени, identity providers, выбранным вами, platform services вроде Apple или Google, когда это нужно для функциональности приложения, а также в случаях, когда раскрытие требуется законом, юридическим процессом или защищаемым интересом безопасности.

5. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, включая encrypted transport, hashed credentials и tokens там, где это применимо, access controls и audit logging.

Биометрическая аутентификация в ReelMind реализована через device-bound keys. Сырые Face ID или Touch ID biometric templates не передаются на backend в текущей реализации.

6. Сроки хранения и удаление

Мы храним account и content data, пока ваш аккаунт активен, а затем в течение ограниченного периода, если это требуется для восстановления из резервных копий, security review, предотвращения мошенничества, урегулирования споров или соблюдения закона.

Когда вы запрашиваете удаление аккаунта, мы удаляем или анонимизируем данные, связанные с этим аккаунтом, за исключением случаев, когда ограниченный срок хранения нужен по указанным выше причинам.

7. Ваш выбор и права

Вы можете просматривать и обновлять часть данных профиля в приложении, менять настройки social discoverability, блокировать пользователей или жаловаться на них, а также управлять app badge setting там, где это поддерживается устройством.

Вы можете запросить удаление аккаунта через опубликованный deletion flow.

В зависимости от вашей юрисдикции у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение или получение копии определенных персональных данных. Перед исполнением запроса мы можем проверить вашу личность.

8. Международное использование и обновления

Если данные обрабатываются между юрисдикциями, мы предпринимаем разумные шаги для применения соответствующих safeguards, требуемых применимым правом.

Мы можем обновлять эту Privacy Policy, когда меняются продуктовые, security, legal или operational requirements. Когда существенное обновление требует renewed acceptance, приложение запросит его перед продолжением доступа к защищенным разделам.