Политика конфиденциальности

1. Охват и контакты

Настоящая Privacy Policy объясняет, как ReelMind обрабатывает персональные данные при использовании мобильного приложения, связанных API, authentication flows, публичных юридических страниц, support pages и feedback tools.

Вопросы и запросы по privacy и данным можно направлять на privacy@reelmind.net. Вопросы поддержки и удаления аккаунта можно направлять на support@reelmind.net. Жалобы на abuse или moderation issues можно направлять на abuse@reelmind.net.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем account data, такие как email address, password hash, username, language preference, social discoverability settings, app badge preference и необязательное фото профиля.

Когда вы входите через social provider, мы обрабатываем provider identifiers, базовые profile data, которые возвращает провайдер, и связь между этим аккаунтом провайдера и аккаунтом ReelMind.

Мы обрабатываем данные watchlist, watched status, ratings, notes там, где они доступны, shared movie or series URLs, provider metadata и social provenance, которые вы отправляете или создаете через приложение.

Мы обрабатываем данные social-функций, такие как подписки, контакты, жизненный цикл invite tokens, activity events, мнения или рецензии, комментарии в обсуждениях, упоминания, отметки спойлеров, прикреплённые изображения и их технические metadata, состояние чтения или отключения уведомлений обсуждения, жалобы, блокировки и связанные snapshots, нужные для отображения активности и moderation context.

Когда вы отправляете feedback, мы обрабатываем category, message, steps, expected result, route, app version, build number, platform, device and OS context, language, screen metadata и необязательный screenshot, который вы выбираете для приложения.

Если вы добровольно поддерживаете проект через внешнего платежного провайдера, этот провайдер обрабатывает платежные данные по своим условиям. ReelMind не получает и не хранит данные вашей карты, банковского счета или wallet credentials.

В зависимости от платежного провайдера ReelMind может получать ограниченные payment metadata, например сумму, валюту, receipt status, display name плательщика, email address, сообщение, transaction или payout identifiers.

Когда movie import завершается ошибкой, мы можем сохранять ограниченную диагностическую telemetry, включая source host, pipeline stage, resolver name, fallback status, platform, app version, language code, ingress source, safe error summary и имена query-параметров, без сохранения полных чувствительных query values.

Мы также собираем ограниченный набор продуктовых событий: первый запуск приложения, получение ссылки на фильм через меню «Поделиться», завершение регистрации, успешный импорт по ссылке, сохранение фильма и начальную активацию после сохранения трёх фильмов с хотя бы одним импортом по ссылке за семь дней с момента регистрации. Запись может содержать время события, случайно созданный идентификатор установки приложения, идентификаторы события и взаимодействия, идентификатор аккаунта, когда он доступен, платформу, версию и номер сборки, язык, источник входа и ограниченные технические сведения, например способ входа или обработчик импорта. В продуктовые события не включаются названия фильмов, полные переданные ссылки или пользовательский текст.

Для безопасности и аутентификации мы обрабатываем session identifiers, refresh-token hashes, device identifiers, public biometric login keys, IP address, user-agent и security audit events.

3. Как мы используем данные

Мы используем персональные данные для создания и защиты аккаунтов, аутентификации пользователей, синхронизации пользовательского контента, поддержки biometric login, работы movie import, social, invite, feedback и account-management flows, а также ответа на support или security issues.

Мы используем social и moderation data, чтобы показывать контакты и активность, предотвращать нежелательное взаимодействие, обрабатывать жалобы, применять блокировки и расследовать злоупотребления.

Мы используем feedback и import diagnostics для воспроизведения bugs, улучшения надежности, поиска регрессий по app version и приоритизации support work.

Мы используем продуктовые события на серверах ReelMind для аналитики: измеряем начало использования, регистрацию, успешность импорта и сохранения фильмов, эффективность функций и улучшаем продукт. События собираются автоматически, включая первый запуск до входа в аккаунт; в текущем приложении нет переключателя аналитики. Мы не используем эти события для рекламы, не передаём их рекламным партнёрам и не отслеживаем вашу активность в приложениях или на сайтах других компаний.

Мы используем metadata добровольной поддержки для бухгалтерского учета, сверки с провайдером, обработки мошенничества и споров, а также support-запросов, связанных с платежом.

Мы также используем ограниченный объем технических данных для выявления злоупотреблений, расследования мошенничества, поддержания целостности сервиса и соблюдения закона.

Мы не продаем персональные данные.

4. Правовые основания и раскрытие

Когда это применимо, мы опираемся на исполнение договора для предоставления запрошенного сервиса, legitimate interests для безопасности и надежности сервиса, а также на consent, если для конкретной обработки он требуется по закону.

Мы можем раскрывать данные инфраструктурным и сервисным подрядчикам, которые обрабатывают данные от нашего имени, identity providers, выбранным вами, platform services вроде Apple или Google, когда это нужно для функциональности приложения, а также в случаях, когда раскрытие требуется законом, юридическим процессом или защищаемым интересом безопасности.

5. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, включая encrypted transport, hashed credentials и tokens там, где это применимо, access controls и audit logging.

Биометрическая аутентификация в ReelMind реализована через device-bound keys. Сырые Face ID или Touch ID biometric templates не передаются на backend в текущей реализации.

6. Сроки хранения и удаление

Мы храним account и content data, пока ваш аккаунт активен, а затем в течение ограниченного периода, если это требуется для восстановления из резервных копий, security review, предотвращения мошенничества, урегулирования споров или соблюдения закона.

Когда вы удаляете комментарий или запрашиваете удаление аккаунта, мы удаляем, скрываем или анонимизируем связанный контент в зависимости от ситуации; ограниченные tombstones, snapshots жалоб, записи блокировок или безопасности могут сохраняться для целостности обсуждений, предотвращения злоупотреблений, споров или по указанным выше причинам.

Продуктовые события хранятся после обработки отдельного запроса для аналитики продукта. Удаление аккаунта убирает прямую ссылку на аккаунт из этих записей; идентификаторы установки и событий могут сохраняться. Запрос, касающийся этих записей, можно направить на privacy@reelmind.net.

7. Ваш выбор и права

Вы можете просматривать и обновлять часть данных профиля в приложении, редактировать или удалять поддерживаемый пользовательский контент, отключать уведомления обсуждений, менять настройки social discoverability, блокировать пользователей, жаловаться на пользователей или контент, а также управлять app badge setting там, где это поддерживается устройством.

Вы можете запросить удаление аккаунта через опубликованный deletion flow.

В зависимости от вашей юрисдикции у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение или получение копии определенных персональных данных. Перед исполнением запроса мы можем проверить вашу личность.

8. Международное использование и обновления

Если данные обрабатываются между юрисдикциями, мы предпринимаем разумные шаги для применения соответствующих safeguards, требуемых применимым правом.

Мы можем обновлять эту Privacy Policy, когда меняются продуктовые, security, legal или operational requirements. Когда существенное обновление требует renewed acceptance, приложение запросит его перед продолжением доступа к защищенным разделам.